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1.- Objeto.
La presentes condiciones generales tienen la finalidad de regular la venta de los productos ofrecidos a través del website www.gijoebcn.com (en adelante website), propiedad de VINTAGE AND RETRO, S.L. (en adelante G.I. JOE), sociedad mercantil con domicilio social en Barcelona, C/ Aribau 3 1º 1ª (08011 Barcelona), y con CIF nº B-62075809, constituida mediante escritura pública otorgada ante Notario, e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona (Tomo 32086, Folio 0044, Hoja nº M-206640, Inscripción 1ª).
2.- Proceso de contratación
El procedimiento de contratación se recogerá en las condiciones particulares de contratación.
3.- Responsabilidad
En el supuesto de que G.I. JOE suministre productos en calidad de agente de un tercero, la transacción con el CLIENTE se entenderá realizada por dicho tercero y, en consecuencia, G.I. JOE no responderá de defectos relativos al producto objeto de venta ni de los perjuicios que se derivaren para el CLIENTE. G.I. JOE no se hace responsable de cualquier infracción por parte del tercero de las condiciones particulares aplicables, las presentes condiciones generales o la legislación vigente.
G.I. JOE, en caso de no tener existencias del producto solicitado ofrece la posibilidad de sustituir el producto por otro similar o realizar la devolución del importe. El producto similar ofrecido puede ser de un importe diferente. La diferencia del importe será abonada al CLIENTE o a G.I. JOE según sea menor o mayor que el importe del producto originalmente solicitado.
G.I. JOE responderá frente al cliente por daño o culpa grave. Cualquier otra responsabilidad o indemnización derivada de las obligaciones establecidas en las presentes condiciones generales o, en su caso, en las condiciones particulares queda limitada, como máximo, al importe de lo cobrado al CLIENTE.
La mayor parte de los artículos suministrados por G.I. JOE, son artículos de coleccionismo y/o decorativos. G.I. JOE no se responsabiliza de cualquier uso indebido por parte del CLIENTE de los artículos adquiridos.
G.I. JOE no se hace responsable del intento de uso de cualquier artículo suministrado a través del website por parte del CLIENTE para la finalidad original para la cual este fue diseñado y fabricado. A destacar entre estos (cuchillería, chalecos antibalas, paracaídas, máscaras de gas, material sanitario, defensas (cualquier artículo fabricado para agredir o defenderse).
G.I. JOE garantiza que todos sus artículos en venta en este website han sido adquiridos a través de cauces legales: Proveedores destacados, subastas públicas, fabricación propia.
G.I. JOE no se alinea con ningún tipo de idea, postura o grupo político. Los artículos relacionados con estos, son suministrados exclusivamente como piezas de coleccionismo. G.I. JOE no se responsabiliza de cualquier daño moral generado por la venta de sus artículos. G.I. JOE no será responsable por otros conceptos distintos a los anteriormente descritos. Se excluye expresamente por ambas partes el ejercicio de cualquier acción en reclamación de lucro cesante.
G.I. JOE no se hace responsable de actos u omisiones de terceros, ni por actuaciones motivadas por imperativo legal, caso fortuito o fuerza mayor. G.I. JOE se reserva el derecho a exigir las responsabilidades pertinentes al CLIENTE que muestre un comportamiento ilícito o fraudulento o incumpla las condiciones particulares aplicables a cada caso, las presentes condiciones generales o la legislación vigente.
4.- Precios
Los precios de los productos son los que se recogen en el website, en el momento de perfeccionar la compra del producto por parte del CLIENTE.
Los precios de los artículos publicados en el website, pueden variar en relación a los precios ofertados en las tiendas físicas pertenecientes a G.I. JOE.
Los precios de los productos ofrecidos en el website, llevan incluidos el 18 % de IVA.
Los precios incluidos en el website no incluyen los gastos de transporte, a no ser que se establezca específicamente alguna de las siguientes afirmaciones: "Envío Gratis", "Transporte Gratis" o "Portes Gratis", en cuyo caso, el producto o productos no generará gastos de transportes en la Península Española.
5.- Pago
G.I. JOE admite, única y exclusivamente, como formas de pago las siguientes:
- Transferencia Bancaria: Una vez solicitado el producto o productos, el CLIENTE deberá realizar una transferencia Bancaria al número de cuenta que se le indique en el procedimiento de contratación. G.I. JOE no dará orden de envío al CLIENTE del producto o productos solicitados, hasta que no confirme que la transferencia bancaria se ha realizado.
- Tarjeta de Crédito: Soportamos la mayoría de tarjetas del mercado que adoptan la opción 3Dsecure por el bien de la transacción. Todas las tarjetas VISA , MASTERCARD, están soportadas. Trabajamos mediante la pasarela de pago de la entidad bancaria La Caixa. El proceso es automático y transparente para el usuario, conectando directamente con la entidad bancaria.
Las Partes acuerdan expresamente que el perfeccionamiento de la compra del producto o de los productos no se producirá hasta que el CLIENTE realice el pago de los productos que ha solicitado. El CLIENTE se compromete expresamente a pagar a G.I. JOE, de alguna de las formas mencionadas en esta cláusula, en el plazo de 5 días laborables desde que realizó el pedido. Pasado este plazo sin que el CLIENTE haya pagado, G.I. JOE anulará la orden de pedido y no procederá a la entrega del producto.
6.- Devolución de los productos ofrecidos por G.I. JOE.
El producto o los productos solicitados por el CLIENTE contarán con 2 días, a contar desde la fecha de recepción, tiempo en el cual el CLIENTE podrá solicitar que se cambie por el mismo artículo en una talla o color diferente. Dentro de esos primeros 2 días los gastos generados por concepto de transporte, envío y recogida, correrán por cuenta del CLIENTE y solo correrán a cargo de G.I. JOE, única y exclusivamente, en el caso de que la devolución sea debido a un error imputable a G.I. JOE.
Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin que falte absolutamente nada en su interior y en su embalaje original y siempre con su etiqueta de artículo G.I. JOE sin arrancar.
Tras la revisión y verificación del producto, podrá imputarse al cliente el coste de subsanar cualquiera de los siguientes puntos mencionados e incluso no llevarse a cabo la devolución si:
- El producto está dañado (Siendo este, un artículo de 1ª mano), muestras de haber sido utilizado, por lavado inadecuado, tintes, roturas, golpes, agujeros o daños por uso incorrecto.
- Los artículos de 2ª mano se regirán por las mismas condiciones de los de 1ª mano, pero con el siguiente añadido:
Todos los artículos suministrados por G.I. JOE de 2ª mano, serán revisados previamente por personal cualificado perteneciente a G.I. JOE y el CLIENTE será informado del estado de la pieza antes de su envío, aceptando este mismo adquirir la pieza en el estado informado y renunciando a realizar una devolución por daños ya comunicados.
Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: web@gijoebcn.com indicando el motivo, sus datos personales, fecha de recepción y Nº de factura. O bien llamando al Teléfono: 93 244 4694
Una vez aceptada la devolución por parte de G.I. JOE, el CLIENTE deberá remitir el producto en un plazo de 7 días. Si pasado este plazo no se ha recibido la mercancía, G.I. JOE no asegura la aceptación definitiva de dicha devolución.
Después de pasado este tiempo no se podrá devolver el o los productos, ni solicitar cambio del mismo. A partir de ese momento, ante cualquier problema con el artículo, el cliente debe hacer uso de la garantía, en caso que el artículo disponga de ella. El CLIENTE debe ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de G.I. JOE para que éste le indique la forma de proceder. G.I. JOE asumira los costes de transporte.
La garantía dejará de ser efectiva si se comprueba fehacientemente manipulación por parte del cliente.
7.- Recepción de los productos
Cuando el CLIENTE reciba el producto o los productos solicitados, deberá comprobar que éstos le son entregados sin ningún menoscabo antes de firmar la orden de entrega.
Si el embalaje llega abierto o roto no acepte la entrega, hágalo constar en la orden de entrega del transportista y póngase en contacto con nosotros de inmediato.
Si el embalaje llega con una esquina de la caja hundida, caja arañada, húmeda o mojada, hágalo constar en la orden de entrega del transportista.
El producto y su funcionamiento deberá ser comprobado por el cliente antes de 24 horas desde la recepción del mismo, ya que siempre lo enviamos con transporte asegurado y en caso de que el producto reciba un golpe durante el transporte que no ha dejado marcas en el embalaje pero que ha dañado el producto internamente,
deberá comunicarlo de inmediato y antes de 24 horas desde la recepción del mismo
a través de nuestro teléfono 93 244 46 94 ó 0034 93 244 46 94 si llama desde fuera de España, para que podamos imputar dicho problema directamente a la empresa de transporte. Esto nos permitirá agilizar de inmediato el cambio del producto.
En caso de que el CLIENTE no realice esta comprobación, G.I. JOE no asumirá ningún tipo de responsabilidad por cualquier menoscabo que pudiera existir.
Asimismo, G.I. JOE no asumirá ningún tipo de responsabilidad por acciones u omisiones derivadas de culpa o daño grave y que sean imputables a la compañía de transportes que le entrega al CLIENTE el producto o productos solicitados.
G.I. JOE se compromete a realizar un seguimiento de todos sus envíos para evitar que ocurran incidencias con el transporte. En caso de que ocurrieran incidencias, incluso las ocurridas después de que el cliente selle/firme el albarán del transportista, G.I. JOE también se compromete a mediar con la agencia de transportes para intentar solventar dicha incidencia.
8 – Política de privacidad.
8.1.- Protección de datos
G.I. JOE como propietaria del sitio www.gijoebcn.com ha adoptado las medidas y niveles de seguridad de protección de los datos personales exigidos por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y sus reglamentos de desarrollo. Los datos personales recabados, en su caso, a través del website son objeto de tratamiento automatizado y se incorporan a un fichero titularidad de G.I. JOE, que es asimismo es responsable del expresado fichero.
La cumplimentación de formularios incluidos en el website implica el consentimiento expreso e inequívoco del CLIENTE/USUARIO a la inclusión de sus datos de carácter personal en el referido fichero automatizado.
El CLIENTE/USUARIO puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición con arreglo a lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable al efecto, por correo ordinario en la siguiente dirección: Vintage and Retro, S.L. C/ Caspe, 53. Barcelona (08010 Barcelona).
8.2.- Recogida de datos
La recogida de datos de carácter personal se realizará única y exclusivamente a través de formularios publicados en diferentes páginas Web del Website.
G.I. JOE se compromete a no utilizar cookies ni algún otro sistema que se instale en el PC del CLIENTE para el tratamiento de información personal.
8.3.- Cesión de información personal a terceros
G.I. JOE no vende, cede, arrienda ni transmite de modo alguno información o datos de carácter personal de sus CLIENTES/USUARIO a terceras personas.
En caso de que se decidiera vender, ceder, arrendar o transmitir a terceros datos de carácter personal de sus CLIENTES/USUARIOS, G.I. JOE, obrará según lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable al efecto, y, en particular, solicitará el consentimiento de los titulares de los datos personales.
8.4.- Cambios en la Política de Seguridad y Protección de Datos
G.I. JOE se reserva el derecho de modificar su política de seguridad y protección de datos de forma discrecional, en cualquier momento y sin previo aviso, siempre con arreglo a la legislación española vigente en materia de protección de datos, con efectos de la fecha de publicación de dicha modificación en www.gijoebcn.com
9.- Nulidad
Si cualquier estipulación de estas Condiciones Generales fuesen declaradas nulas o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán su validez.
10.- Modificaciones
G.I. JOE se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones generales.
Las condiciones generales vigentes serán las que estén en el website en el momento en que el CLIENTE proceda a realizar el pago del producto o productos solicitados de alguna de las formas previstas en el Apartado 5 de las presentes condiciones.
11.- Causas de resolución del contrato
Las Partes podrán resolver unilateralmente y sin previo aviso las presentes condiciones generales cuando se den alguna de las siguientes condiciones:
- Cualquier incumplimiento total o parcial por una de las partes de alguna o todas de las obligaciones o compromisos que se asumen en estas Condiciones generales.
- La presentación de demanda de suspensión de pagos, quiebra, concurso de acreedores o procedimientos análogos y/o embargo de bienes de la otra parte.
- Situación de liquidación, bien por mandamiento judicial, bien por adopción de un acuerdo social de disolución.
- Cualquier suceso de fuerza mayor que impidiera el cumplimiento de todo o de una parte sustancial de las obligaciones de la otra parte con relación a los Servicios, por un período continuado de tres (3) meses desde la fecha en que dicha obligación debiera haberse realizado.
- Cualesquiera otras establecidas en las Leyes.
12.- Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones generales se rigen por las estipulaciones del mismo y en lo no previsto, por las normas del vigente código de comercio y demás legislación mercantil y civil. En caso de controversia entre las partes surgida de estas condiciones generales, ambas, se someten a la jurisdicción de los Tribunales y Juzgados que se deriven de la legislación vigente.
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